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===== 商売．笑売．盛売。それとも少売シリーズ　===

前向きな人達が集まることで生まれる力を結集して、
　　　　自分たちの商売や会社を
皆様と一緒に繁盛させて行きたいと心より願って
 　  　　
以下本文
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▲　商売．笑売．盛売。それとも少売シリーズ　▲
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    師匠は松竹の撮影所の
髪床のチーフでした　口癖は自分の結った日本髪のカツラを
かぶった女優さんを見て　綺麗な日本髪と誉められる事を
凄く嫌ってました　

自分の結った
日本髪が綺麗と誉められる内はマダマダ三流だと落ち込んで
如何したら　自分が結った日本髪をかぶる女優さんが綺麗と
誉められるように成らないのかと悩んでました

私の母は美容師で
花嫁さんの着付けをしていましたが　矢張り同じ様に
着付けが上手いとか　着付けた内掛けが綺麗とか
誉められると　自分の着付けは着物が綺麗？
着付けが綺麗？　何故なんだと師匠と同じ様に悩んで
ました　着付けた花嫁が綺麗で無ければ何の意味も無い

太った人
痩せた人
大きい人
小さい人
着付けが綺麗とか　内掛けの着物が綺麗と誉めると
言う事は　本当の目的である花嫁が綺麗でないから
着付けや　着物を誉めると悩んでました　師匠も母も
何か突き抜けた　本質である何かを掴んで居たと
最近は感じてます　中々到達できない　匠の世界です

商売も同じで
私が勉強した時は【CS　カスタマー・サティスファクション】
顧客満足と言う　顧客に感動や満足を与える為にと勉強
して参りました　師匠や母が悩んでいた事と少し形は違い
ますが　顧客満足．．．これだけでも難しくゴールなど一生
掛けても到達しないと思っているのに

２１世紀になったら
今の時代は【ＴＳ　トータル・サティスファクション】と聞かされ
吃驚です　新世紀の満足とは　顧客と言う狭い枠の満足では無く

自分が商売を通じて
顧客満足は無論ですが
家族の満足であり
働くスタッフや
地域や広く全てに対しての感動と満足を与えるのがTSで

目の前の顧客だけの
感動や満足を提供しようとすると　もしかしたら誰かがその為に
不満足や不利益を被るかも知れませんし

大きく言えば　
社会や環境にも悪影響が出るような事が目の前の顧客満足と
言う事だけに終始したら起こるかも知れないと言う考え方が
ＴＳトータル・サティスファクションと教わりました

自分は無論のこと仕事や社員などのスキルを高めて
いかないととても付いては行けない時代です

本物をより本物にして行くと言う事がＴＳ？
勉強させられましたが　そこまで自分のスキルが
高くないので真に理解できずに何を如何したら好いのか
悩んでます　
　
　えらい時代になったものです　難しいですが
何か商売を通して大きな意義と夢を感じて勉強してます
ＴＳ　トータル・サティスファクションの時代か．．．．

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