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===== 商売．笑売．盛売.勝売.それとも少売シリーズ.===

【商売シリーズ何時でも.新たなスタート】

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花おのずからして咲き
道おのずからして開く

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商売をして居たら


全ての　
御客様に　百パーセント満足してもらうのは
無理と思います


長年の
親しくしている　固定客のお客様でも　接客は難しいです


もちろん
新規のお客様が　仮に１００人　来店したとして


二度目に
来て頂けるお客様は　何人居るのか調べた事が有りますか


新規の
御客様が　何人が　再来店して居るかと　言うと３％居たら
優秀店舗何です


0.2％なんて
言うお店も　沢山有りますし


新規客の中には
こんな所に二度と来るもんかと暴言を吐いて帰る人も居ます


どんな
世界もそうだろうけど、　百戦百勝なんてありえません


商売人としたら
心を尽くせば、誰かの心を　変える事が出来ると思って
御客様に奉仕するのですが


残念ながら


御客様には
誠心誠意の　おもてなし　も　


そんな　
御客様に尽くすと言う行いが


御客様を
甘やかし　我侭にして行くのかも知れません

、
御客様を
繋ぎとめて行く筝は　本当に難しい事なんですね


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【商売・笑売・盛売 製作】中村憲司　temis@mail.wind.ne.jp