□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ ===== 商売．笑売．盛売.勝売.それとも少売シリーズ.=== 　【　商売シリーズ　何時でも　新たなスタート　】 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ＧＮＯ の中村憲司 昨日の 商売シリーズ　私の事言ってるの　何か失礼な事をして居るなら 申し訳無いですと　 電話を ６名の方から　頂きましたが　決してテミス会の皆様の事では 御座いませんので　申し訳御座いませんでした 過日 我が家の　三代目　太一君と　お彼岸の　墓参りに行き　 一年前と 比べると　体格が　全く違いますし　その成長のスピードは　凄いです 看板の ひらがなの文字が読める事に嬉しくて　車が止まる度に文字を探して　 読んでますし　アルファベットも読めるのですから　吃驚です 三代目の 太一君の成長が　凄いのに　私の成長は伸びるどころが 悲しい事に 後退してないだろうか 三代目 太一君の　成長を見て居て　何所の子供も同じですが　将来はどんな 大人に成って居るのか　どんな仕事をして居るのか 保育園の 子供達を　見ていると　全ての子供達に　無限の可能性を感じますし 小さな 子供達は　凄く素直ですし　妬みや　嫉みなど　未だないし　序列も　無いのではと　 思うのですが 　 　 自分と 他人を比べるように　成ると　自然と　序列が生まれますよね 私が 経営者の集まりに参加すると　年齢には関係無く　自然と序列が出来て居ます　 その序列は 以前の　日本人の農耕民族の集まりの様な　年功序列では無くて　 狩猟民族の集まりと感じますが　 この流れは　日本のビジネスでも　益々強く成って行ると思ってます 誰が どれだけ大きな　獲物を取ったのか　獲物とは売り上げとか　年商額で 経営者の 集まりの序列は　 猿山のボス争いと　似て要ると感じます　 個人商店から 株式会社に 企業に成長して 上場企業に成ったとして 成長して行く 過程の中で　同業者と勝負して　どれだけの　方達を　倒して来たのか 倒さなかったら 倒されるし 勝たなかったら 負けに成るし どれ程の 精神訓話を勉強しても　精神を鍛えて　身に付けたとしても　 ビジネスと言う　 戦場に出たら　良い人だけ　では生き残れないし　ボスには成れない 商売人の 評価は　他社や　他人を　沢山倒し　売上げを伸ばす事で　評価を上げている 相手がレクサス乗るなら　 自分は　ベンツに乗ると頑張るし 相手がローレックスの時計なら 自分は　フランクミュラーだとか 競争とか 格差とか　人には　生涯付いて回るのかも知れません　 売上は虚栄で 、 利益は実態ですから 問題は 手残りが　大切と思います 売り上げが 低いと　優秀な人材を　増やす事など出来ないし　売り上げと　利益の事は 悩ましい所です 利益を上げる事は 最重要事項だと言う事は　商売人なら分ってます では その利益を出すにはどうすればいいか？ でも 利益を出す為には　売上げを上げないと　話に成らないし 経営者の集まりの中で 売り上げなんか　如何でも良い　全ては利益優先だと言う人が居ますが 素直に　そうですねとは　言えなかった 利益を出すために、最も重要な要素は何か 、 顧客選びに付きますよね 良い顧客を選ぶ 悪い顧客を選ぶ 良い　悪い の顧客の　違いは何処に有るのか 客商売の 皆様なら　言わなくても　分かると思いのますが 質の良い顧客も 質の悪い顧客も　同じ様に　接して　同じ様にサービスをしますが 質の悪い客は サービスの要求が多くて　金払いが悪いと言う事です 見て居て 反吐が出るのは　女性の居るお店に行って　ホステスさんが嫌がって居ても 体を　触りまくって居る人が居ますが そんな奴ほど ホステスさんの　売り上げが上がるドリンクは飲ませないし　時間ですと 言われても　中々席を立たないし　指名もしないし　チップ何て　あげません 質の悪い客程 要求が多く　サービスで　置いてある　チョコやお菓子まで　持ち帰る人まで 居ますが そんな顧客程　 金払いが　悪いし　人に　おごる何て事は　先ず　無い人達です 売上拡大 を目指していると、どんな見込み客でも、手当たり次第、顧客化する商売人が居ますが 質の悪い 客が　多く集まると　売上は上るが　利益は上がらない　と言う事が起きます 売上優先で考えたら　出来ない事ですが 顧客の中には 商品、サービスを、売っては 駄目な人が　居るのではと考えて仕舞います 有る小さな スナックの　ママが一人でやってる　お店ですが　入口に　会員制の店と言う ステッカーで　一見客を断ってますし どれ程 暇で客が居なくても　知らない客は　断ってますし　その分　顧客には価格以上の サービスをして居ると思います　 お酒の飲めない私は 一年に数回しか　一緒に行く人が居ないと　行きませんが　 そんな ママを見て居て　商売で　参考にさせて戴くのは　 自分にとって 良い顧客とは誰か？ 売上にこだわって、 本来、売るべきではない顧客にまで 自分は　売ってないか？ もし、顧客を選別したらどうなるか？ 何を見ても　 何を聞いても　全てが　師匠で　勉強と思って参考にさせて戴いてます ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 以前の　物お読みになります場合のバックナンバーは 　http://www3.wind.ne.jp/~temis/ml/cgmmm.cgi _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/Temis Network_/_/_/_/_/ 【商売・笑売・盛売 製作】中村憲司　temis@mail.wind.ne.jp