□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ ===== 商売．笑売．盛売　勝売　それとも少売シリーズ　=== 【自分の歩いて来た　商売　千思万考】 　　 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ＧＮＯ の　中村憲司です 過ちとは どんな事を　過ちと言のでしょうか 論語の中に 過ちて改めざる　是を　過ちと言・・・・・・　と有りますが゜ 私など 毎日　大小沢山の　過ちを　犯しますから　困った物です でも 生きて行く中で　過ちを　犯すのは　致し方の　無い事で　 過ちとは 起きた事を　悔い改めない事が　過ちですよね 過ちを 改めると言う事は　どんな事なのか 物事を　 改善すると言う事ですし　物事を　以前と同じ様に　修復する事を 忘れない事が　改めると言う事と　思います そして 過ちを犯す中で　一番　大切な事は　人に　迷惑を掛けた場合　謝罪する事が　 大切ですし もしも 物質的な　損害が出た場合は　償いをキチンとする事が　一番大切と思います その他 精神的な　打撃を与えた場合は　相手の気持ちを　元に戻す　努力も必要ですが 多くの 方を　拝見して居ると　自分で　過ちと　認めて居て　 今後　 注意しますと　言う人は居ても 自分の 非を認めて居るのに　償いをすると言う人が　少ない事に　吃驚します 全ての トラブルは　償いを　するか　しないかで　大きく変わりますし 償いを したく無い人が　多い為に　益々　大事の　トラブルに成り　 そんな場合 永年の　味方が　一瞬で　敵に変わるのですから 非を 自分が　認めたなら　償いを　確りと　するべきと思うのです お客様に 接する時も　御客様は　神様ですと　言う商売人が居ますが 商売人が お客様に　礼儀正しく　お付き合いをすると言う事は　当たり前の事ですし 何故 商売人は　お客様を　大切にするので　しょうか・・・・・・・・・ お客様は 神様だから・・・・違いますよね お客様は　 神様では無くて【お客様は　金様だから】と言うのが正直な　本音ですよね でも 一流の　品格を持ち　成功して居る　商売人は　お金に　焦点を当てた　金様経営は　 して居ません お客様の 満足に　焦点を当てた　顧客満足に　焦点を当てた経営をしてますが この事は サラリーマンが　上司との　関係に置いても　同じ事ですし　 人が 働く上での　基本的な事と　思います 三流の 品格しか　持たない人は　自分より　上位の方に対しては　 へりくだり　 こびへつらいますが 自分より 下位の　人に対しては　人を人とも　思わない接し方と　 命令口調の 乱暴な口を聞き　物事を　押し付ける様な　威圧的な　態度を取ります 客商売は 提供する　サービスに対しての　見合う　金銭を払う訳ですから　 お客様とは 神様でも　金様でも無く　対等で　有る筈です　 支払う 代価より　満足が大きい事が　真のサービスと成る筈です 希少価値の サービスを　行う場合は　立場は逆転して　三拝九拝　しても　その物を 手に入れようと　するし　物の　価値が　逆転してきます 人により 態度を変える人は　どれ程の　い地位に居ても　身なりが　どれ程立派でも その人の　品格は　三流と　私は　感じますが 皆様は　如何お考えに　成りますか ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 以前の　物お読みになります場合のバックナンバーは 　http://www3.wind.ne.jp/~temis/ml/cgmmm.cgi _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/Temis Network_/_/_/_/_/ 【商売・笑売・盛売 製作】中村憲司　temis@mail.wind.ne.jp