□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ ===== 商売．笑売．盛売　勝売　それとも少売シリーズ　=== 【自分の歩いて来た　商売　千思万考】 　　 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ＧＮＯ の　中村憲司です 脳の　記憶ネットワーク　九話 【ＳＯＳ話法】を使う人は　 相手との　距離を　詰めるのに　使いますし　売上トップの 　 営業マンは　 必ず　ＳＯＳ話法は　使っていますから　 自分の周りに居る 営業成績の　良い方と　話す時に　気を付けて　聞いて居たら 【ＳＯＳ話法】は 必ず　使ってますから　神経使って　聞いて居たら　分かる筈です ＳＯＳと言っても 助けてと言う　意味では無くて 奥野さんの使う 魔法の質問　言葉で　相手と　話を　繋げた後に　 寄り　 お付き合いを　深くして行く為に 合わせて　トップ営業マンは　 ＳＯＳ話法を　良く　使います　　 ■Ｓ　すごいですね ■０　おどろきました ■Ｓ　さすがですね この 三つの　キーワードを　話の中に　組み入れて　話をして居ます ●社長　息子さんは ゴルフが　プロ級に御上手と　お聞きしてますが【すごいですね】 ゴルフの名門大学の ＯＯ大から　是非と言う　推薦の　お話を　蹴って　 自分が 行きたい大学に　受験して 実力で　 入学なさったとお聞きして【おどろきました】 ゴルフが 御上手な　社長の　お子様ですが　将来　社長の後を継がれる 御子息ですから ゴルフだけでなく 将来の為に　経営者として　役立つ　大学を　選び　 実力で 受験を受けて　入学なさるとは　社長に似て居て【さすがですね】 と　ＳＯＳ話法は　使いますが 社長室や　居間の 写真立てや　飾って有る　トロフィーから　判断して 何をこの社長に　 話したいのか　何を話したら　喜び　乗って来るのか 相手が　 反応する　話題を探し出し 話して見て 相手が　食い付き　良い効果が　有った話題は　 その後 何度でも　その方に　お会いした際には　繰り返し使うのが　 ＳＯＳ話法の　鉄則です 取引先相手の　 社長と　良好な　人間関係を結ぶことが　出来たら　ビジネスとしたら 最高ですが それが ▲見え見えの　お世辞や　オベンチャラ　と　受け止める　話し方は 逆効果に　成りますので　注意が　必要です 魔法の質問　言葉や ＳＯＳ　話法で　 初対面の方とも　 良い関係が　結べるかも　知れませんが ■話し上手は　聞き上手　話の盛り上げ【ど付いて】つなぐと 言いまして　 優秀な営業マンの話は　ど付ついて　話を盛り上げてます 話が 詰まった時　 話を 広げたい時　 話を 深く掘り下げたい時 そんな時に　役立つのが【ど付き話法】の言葉と　教わりました ど付き言葉とは ど　んな ど　う言う ど　こが ど　なたと ど　ちらに ど　から　始まる　質問言葉　が　ど付き話法の　言葉です 魔法の質問　言葉で 一つ質問して宜しいですか　と　使ってから　 ＳＯＳ話法で　盛り上げて そんな中で 話が　盛り上がらず　続かない時に　使うのが　 ど付き話法です 社長は ど　ちらの　ご出身ですか 九州鹿児島です 鹿児島ですか 私　鹿児島には行った事が無いのですが　桜島や 湯布院温泉　西郷さんが有名ですよね ど　んな名物が　有るのですか？ ど　んな観光名所が有るのですか？ ど　んな美味しい物がありますか？ ど　んな焼酎がお勧めですか？ 相手は 生まれ故郷の　事ですから　ど付き話法　の　質問には 気楽に　話しに　乗って頂ける場合が　多いですが　 此処で 気を付けなければ　成らないのが　調子に乗って 根掘り葉掘り 細かな　ど付き　質問は　禁物です　 警察官の 取り調べみたいに　成って　気分を　害される事も　有るので　 注意が　必要です 私が ど付き話法で　大きな失敗をしたのが　社長の　色恋の話で 相手が 乗って来たと思ったので　私は　調子に乗って　話しました 一緒に　温泉旅行に　行った　女性の話ですが ど　このお店の方ですか ど　なたと一緒に　行かれたのですが ど　こに一泊で行かれたのですか　 社長は 此奴は　危険な奴だと　思われて この ど付き　言葉で　取引先を　一社　失いました ど付き話法は 使い方で　怖いです　想像以上に　効果が　有る事に　吃驚すると 思いますよ 皆さんも 使う時は　注意して　調子に乗らないで　使ってみて下さい この ど付き　質問話法　ですが　大きな二つの選択の道が有ります ■答えが　一つしかない　　 今日は　雨ですね　と言われたら　そうですね　と言う　答えしか 無い　ど付き　質問と 　 ■答えが　複数有る質問は　　　　 今日　飲みに行かないと　言われたら　 良い場合も有れば　 先約で駄目な場合も有り 答えは　 幾つも　複数に分かれる　ど付き　質問が　有ります 個客から 頼んで置いた物　揃ったと聞かれたら　 揃って居るか　 揃って居ないか　の　答えしか　有りませんので はい揃いましたと言うか 申訳御座いません　 今少しお時間　頂けますかと言う　答えしか出来ないし そこから　先に　話が　進まない　ど付き　質問と 個客から 相談したいので　次の日曜日　空いてる　と言われた場合は ゴルフの予定が入って居たり 家族サービスで紅葉を見ら行くかも知れないし 町内の　行事が　有るかも知れません そんな 幾つもの　答えが有る　ど付き　質問　も有ります　 何故 言葉の　使い方　一つに　私は　これ程　神経を　使うのか 言葉一つで 成功もするし　たった　一言の為に　地獄に　落ちる方達が 居るのを　沢山見て来て 言葉一つで 天国　地獄が　有るのが　商売人の　世界です 地獄に落ちて 土壇場に　追い詰められる　事も　有るのが　言葉です なぜ 言葉一つに　神経使って　商売人は　話すのかと　言えば 土壇場の中には 予測不可能な　土壇場と 予測可能な　　土壇場が　有るからです 予測不可能な　土壇場は 取引先が突然倒産して集金が出来ない 近くに　同業の　凄い店が出来た 肩が触れたと　殴られた 乗ってた　電車が　脱線した 地震で　津波が起きて　家が崩壊した その他　沢山有りますが　全ては　■予測不可能な　土壇場で 太り過ぎなのに 煙草も吸うし　 酒も飲む　 油ものが好きで　 夜中に脂ぎったラーメンが好き 塩分の強い食べ物が好き その結果 狭心症 心筋梗塞 脳梗塞　に成ったと　言う事は　■予測可能の　土壇場ですし 馬鹿な　二代目が 仕事もしないし　遊んで　会社のお金を使って 競輪 競馬 競艇 パチンコ 海外のギャンブル場通いや クラブの女性に注ぎ込んだり 毎晩飲みに出かけたり 会社の　 お金を　使い込んだら　倒産や　廃業に　追い込まれても仕方ないし それも　 ■予測可能の　土壇場に　追い込まれたと　言えますよね 最近 強く感じる　土壇場は　小さな土壇場を積み重ねて居る　人が 最終的に 修復不可能な　 土壇場に　追い込まれて行くような　気がする　方を　身近に 感じます 小さな　土壇場は　身近に　沢山有ります 約束に　　　何時も遅れる 約束を　　　何時も忘れたり 不用意な　　一言を連続して言ったり お客様との　約束をホゴにしたり 納品を　　　間違えたり 小さな土壇場と　 安心して　舐めて居ると　それが　重なると　 最終的には　 修復できない　土壇場に　追い込まれる　方達を　沢山見て来ました 私は 日本電気[ＮＥＣ]の　サラリーマン時代に 国賓を 研究室に　入れないと　粋がった為に　翌日には　 配置転換で　 研究員から　文書課の　メール配達に　落とされたのも 土壇場ですが 一歩間違えたら 懲戒免職にも　成り兼ねない　馬鹿な事を　沢山して来た　 自分ですか　 　 考えたら 自分から　土壇場を　引き寄せて居る様な　気がする　生き方で 我ながら　困った物です 脳医師の 話で　以外に多い　小さな　土壇場は　口が軽い人が　陥る土壇場で 口が軽い 営業マンと言っても　全ての方が　立て板に水で　ペラペラと　話が 出来る訳でも無く 口下手　な　営業マンも居ますよね 脳医師の 今話をして居る　先生も　実は　口下手で　患者さんと　話すのが 苦手と　話してましたが その話は 脳の　記憶ネットワーク　十話に　続けます ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 以前の　物お読みになります場合のバックナンバーは 　http://www3.wind.ne.jp/~temis/ml/cgmmm.cgi _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/Temis Network_/_/_/_/_/ 【商売・笑売・盛売 製作】中村憲司　temis@mail.wind.ne.jp