□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■ ===== 商売．笑売．盛売　勝売　それとも少売シリーズ　=== 【自分の歩いて来た　商売　千思万考】 　　 □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ ＧＮＯ の　中村憲司です 一話に　続いて　 皆さんは 挨拶とは　どんな挨拶をするのが　良い　挨拶と思いますか 松竹撮影所の　師匠に　 お前の挨拶は　 挨拶では無いと　何度も 直された事を　思い出します 挨拶の（　挨　）　は　開くと言う意味で 挨拶の（　拶　）　は　迫ると言う意味だから 人が　挨拶を　すると言う事は　 先ず初めに　 自分の　心を　相手に　開いて　自分を知って頂く その上で　 相手に　迫る事を　挨拶と　言う事を　忘れるな 商売でも 人間関係でも　挨拶は　人付き合いの　スタートであり 基本と言う事　忘れるな 最初の 挨拶で　心を開き　相手に迫って　相手と　心が繋がってから 商売の話をしろ　 そして 人は　自分に似た人が　好きと言う事を　忘れずに　話を進めろ 相手に合わせて 声の　高さ　低さを相手と合わせ 声の　テンポや　リズムも合わせ 声の　大きさも合わせるのです 会話は 相手と　踊る　ダンスと思って　始めは　相手のリードに　 身を任せて　踊るのです 相手に 始めは　身を任せて　踊る事は　相手に　話をさせる事で　 相手に話をさせたら　 声の　高さや　リズムや　声の大きさが　分かります それが分かったら その後は　相手に合わせて　会話の　ダンスをして居ると　 相手との 一体感が　自然と　生れて来るし 相手が 何を言いたいのか　 何を求めて居るのか 何を嬉しいと思うのか 何が不満と感じるのか 相手の 言いたい事や　伝えたい事が　分かって来るのです 相手が ゆっくりと　話す人の場合は　 自分も　 ゆっくりと　話をして居ると　一体感が　生れて来ますし 相手に 合わせて　話して居ると　リズムに乗って　ダンスが楽しく 踊れる様に　成ります 此処まで来たら 相手を　リードしながら　ダンスを踊る事が　出来ますから　 大切な ビジネスの話も　信頼感と　一体感が　生れたら　大きなビジネスも 可能に成ります 私達は　 似た者同士と言う　メッセージを　相手に伝える事が　出来るのです この話法は ■声あわせ話法■と　言って　相手と　親しくなるのには　大変有効な 話法です そこまで来たら 商売の　本題の話に　入る訳ですが　その前に　 相手に 嫌われずに　寄り　深く　親しくなる　技法として ■姿勢合わせ技法■　が　有ります 相手と 同じ姿勢を　するのです　相手がお茶を飲んだら　自分も飲み 相手が 笑顔なら　自分も　笑顔で返し 相手が 足を組んだら　自分も　組むのです 皆さん 営業で　売込みの時や　上司の方と　話す時に　 ■声あわせ話法と ■姿勢合わせ技法　 一度　試して見て下さい この二つを　使って　 自分の　お客様を増やして行き　売上が　ＮＯワンに成った 営業マンの　方を　何人も　見て来ましたし　 新人俳優さんも 監督に　声あわせ話法と　姿勢合わせ技法　で　気に入られ　 役を貰って スターに成った　 大部屋俳優さんを　何人も　見て来ました お客様と 商談の時に　００は如何ですか　と　相手に　話掛け 相手が 貴方の方を　向いて　目を見て　話す　商談の時は　 相手の方は 貴方や　製品を　気に入って居ると言う　サインの姿勢ですから　 貴方の方に 体を　向けて　貴方の　目を見て　話す筈です　 相手に ００は如何ですかと　話掛けた時に　こちらを向かず　目も合わさず　 話す時や 相手の　目が少しでも　吊り上って居ると　感じたら　 それは 駄目のサインですから　それ以上　その話は　深く　続け無い事です 駄目 営業マンは　そんな　相手が　嫌だと出して居る　イヤイヤ　サインを　 気にもしないで　お構いなく　 常に 自分の言いたい事を 一方的に 相手の　リズムも　トーンも　お構いなしに　話しますから　 相手は　ワルツを踊りたいのに　 自分は　 ルンバの　リズムで　踊るのですから　 どれ程貴方が　 ダンスが　得意と言っても　商品知識が　有ると言っても 相手と 話が　噛み合う筈は　有りませんし 常に 相手の　欲して居る事の　本心を見逃さずに　 相手に 合わせて　踊る事が出来たら　商売の話は　良い方向に 流れる事が　多いと教わりました　 噛み合わない方との　ダンスは　楽しくありませんよね どんな 相手とも　楽しく　踊れる方は　パートナーとして信頼されるし 優秀な　 営業マンとして　営業成績も　上がって行く筈です 相手と 話して居ても　何かしらの　拒否反応の　サインや　姿勢を　 商売戦士の　営業マンなら　見過ごさない事です 拒否反応の 代表的な　スタイルは　腕組みを　相手が　する事などが有ります　 拒否反応が 良く分かる　のは　相手が　体を閉じて居るか　開いて居るかを 見極める事です 銀座の クラブに　通って居る時に　私が　感じたのは　 お客様を 見て居て　体を閉じているのは　一見のお客様で 銀座の高級クラブの　 遊びは　成れていない人と　一目で　分かりました 私の様な 田舎者が　銀座の高級クラブに　始めて　十仁病院の医院長に 連れて行かれた時は　 御酒は飲めないし 時計や　持ち物も一流ブランド品など持ってないし 背広も安物の背広だし 着て居る物の　センスは悪いし オドオドして居て　全てに対して　自信が無いので 私は　 腕組みして　足も組んで　体を　閉じて　私に　触れるな 話掛けるな　オーラを発信して　拒んで　居ましたが 十仁病院での　 講習の後で　医院長の　接待で　毎週　銀座の高級クラブに　 連れて行かれ 三年間　毎週通っていたら 銀座の 高級クラブと　言われている　何処の店に　行っても　 顔見知りの　 ホステスさんが　居ますし リラックスして 足も開いて　堂々と　そわって　居る自分が　居ましたが　 新人の ホステスさんが　ヘルプで　席に付くと　 自然と　 腕組みして　リラックス　出来ずに　居る　自分に　 出会いましたが　 この事は　 その後の　ビジネスの　話し合いや　講師として　人前で 話す　時には 凄く　参考に　成りました　 相手に　 如何にしたら　体を開かせて　商談が　出来るかと　言う事です 常に 相手の　話す　リズム　声の　トーン　や　相手の　体の開き具合や 目線など　見ながら 相手は自分の話を 　 聞いてくれて居るのか　 聞いて居ないのか 話に関心が有るのか 話に関心が無いのか ビジネス会議の時に 初めから　 終わりまで　相手が　貧乏ゆすりをして居たり　 頻繁に　 足を組み替えたり　 腕組みしたり　 飲物を　頻繁に飲んだり 貴方と 顔を合わさず　目も見ないで　話して居る時は 相手は イライラして居るか　貴方の　話は　全く聞いて居ないと　 思う事です そして 話を　する時には　常に　相手が　イエス　そうです　と言う 言葉を　使うように　話を　繋げて行けと　教わりましたが その話は　三話に続けます ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 以前の　物お読みになります場合のバックナンバーは 　http://www3.wind.ne.jp/~temis/ml/cgmmm.cgi _/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/_/Temis Network_/_/_/_/_/ 【商売・笑売・盛売 製作】中村憲司　temis@mail.wind.ne.jp