□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ -------- 【商売に大切な　礼】 ------------(^○^)~~ 発行日：2001年8月12日 Vol.【029】 ●PR●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 異業種交流会　TEMISメーリング http://hozen.com/temis_ant_off/ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━●PR● ---------------------------------------------------------------------- この商売・笑売・盛売それとも少売シリーズは、 異業種交流会TEMISメーリングリストにて配信されています。 ---------------------------------------------------------------------- □■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□ 【商売に大切な　礼】================================================ 憲司です 御暇な方は箸安めに御読み下さいませ． 皆様のご意見等: temis-lst@y7.com までお気軽にメール頂けたら嬉しいです。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ▲　商売．笑売．盛売。それとも少売シリーズ　▲ ──────────────────────　　 　　　商売しリー　29話　　（商売に大切な　礼） 　　　 憲司が商売を引き継いだ33年前に作った商売五輪の書 礼法編（21話で紹介）ですが． 商売五輪の書 第三章　［天の巻］　　礼　法　編　　１９章　　２７編 お客様や　仲間の触れ合いを．長く続かせたいと思ったら． 礼を重んじよ　どんなに時代が変わっても　礼は現代の ルールなり．ルールを外して成功は無し．人の輪を礼で つないだ経営者の未来は明るい と考えて居た　33年前と現在も私の考えは全く変わって いない事を商売シリーズの配信を始めて自分自身確認 できました　　　感謝です 　　　礼の基本は挨拶から始まると思ってます． どんな形で有れ　人との出会いは　まず挨拶から入ります 挨拶を抜かして本題から入る方はまず居ません． 電話で　モシモシを抜かして　本題から話し始めるのは 脅迫電話か　誘拐犯　嫌がらせか　どちらにしても．挨拶 無しの会話に良いイメージは湧きません 全てに対して挨拶という人間としての礼が出来ない人で 商売を成功させた人は私の周りでは少ないと言うより． 商売で成功している方は逆に凄く腰が低いですそして 誰よりも礼（人のつながり）を重んじてます．どんな目下の 方にも　どんな小さな事にもです 大きな会社の社長が何でと思うくらい　腰が低く憲司が 恐縮するぐらい　どんな小さな事でも必ず返信のお手紙か 電話を頂戴いたします．最近はメールが増えてまいりましたが 何しろ皆様から連絡頂きますし．　皆様ご挨拶が丁寧です． 　　　　　　実るほど頭を垂れる稲穂かな 憲司のお付き合いさせて頂いている多くの商店主や社長は　 正にこの言葉が当てはまる方が多く．何時も皆様凄いなーと 感心させられますそして皆様　礼（人のつながり）を大切にして 成功なされていると思います 　　　　　　　 　　　お付き合いしていく基本は　 ★自分の口から出た約束事を守る事でした ★どんな方とも約束した時間を守る事でした ★どんな場合も直ぐに行動に移す方たちでした ★皆様　有言実行の言葉がピッタリでした ★小さな事でも必ず礼を尽くして返信していました 礼の基本は挨拶から始まると皆様に教えられました． そして商売の基本の礼　挨拶（あいさつ）ですが 商売で大切なお客様を愛するの「あ」 商売で大切な命の　　　　　　　 　「い」 商売の決まりや定めの　　　　　　「さ」 商売で大切な人の繋がりの　　　「つ」 　★商売で大切なお客様を愛するの「あ」 商売で大切なお客様を愛すると言う事は多くの　 失敗と挫折を何度も味わった痛みから生まれると 現在は思ってます．たくさんの失敗と挫折を味わった 人ほど、周りの人の傷の痛みがわかります。 自分が痛みを知っているからこそ、人の痛みも わかるのです。痛みを知っている人の愛は、お客様や 仲間に注いだ愛は最終自分に向けられる愛である事を 挨拶から知りました。 最終消えて行った多くの社長たちたちを拝見していると， 良い事や　愛を人に与えませんし　自分以外の．他人が 苦労して作り上げた物を認めようとしないで　自分では 動かず行動しないで　他人の批判や評論は見事に します． 自分から動かず猿真似だけして 批判や評論だけで作らない人は　 人を思う愛の情報発信をしない訳ですから 結果として何も他人には何も与え無い人は 大きくなれずに　ビジネスからは気が付くと自然に 消えて行く会社が多いと思います　 　　　　　　★商売で大切な命の　「い」 商売で大切な命とは　この世の中自分一人では 生きられない事を自覚した時から　お客様も　自分の 周りの方全てを大切に扱う要に成りました 　 　　　お客様や仲間を大切に扱う事は 自分を大切に扱う事と同じであること知りました． それが商売の命なんだと教えられました　 　　　お客様や回りの方を粗末に扱う事は　 自分の命と人生を粗末に扱う事と同じと感じるように なりました。商売の大切な命の尊さと人に与える 事の意味をかみ締める事ができれば． 自分を粗末にすることは無いと思ってます。 　　　★商売の決まりや定めの　「さ」 商売の決め事や約束を守る事は商売人の礼儀です 礼は不変のルールです．ルールを外して成功は無いと 思います．お客様や仲間の輪を礼でつないだ経営者の 未来は明るいと憲司は現在も信じてます． 　　　　　　　その基本は簡単です　 人との繋がりの始めは挨拶です挨拶は人間としての礼と 思います．昔からお客様に対しての出迎えの基本は　 　　出迎え一歩の　見送り三歩と教わりました 　　　　　　　　　　憲司が習った 武道もスポーツも茶道も華道も全て礼に始まり礼に 終わります．礼を逸した人は仲間に溶け込めません． そして独り善がりの独善的経営者は以外にスポーツ 音痴が多い事に気付きました．ビックビジネスで暇がない だろうと思う社長が何らかのスポーツが凄くお上手で 仲間が沢山居る事に吃驚します．一芸に秀でる事は 100芸に通じていて　正に文武両道ですね， 　 　　　　★商売で大切な人の繋がりの　　　「つ」 商売に限らず　人との繋がりは、商売をして行く上で絶対に 必要不可欠な物と思ってます．それがお店のチームワークで 有り．会社のチームワークが良くなると優秀な人材が生まれ育ち　 スタッフ定着率も良くなり輪が広がっていき．商売を伸ばしていく 基本と思ってます．人との繋がりを大切と思わない経営者の会社や　 お店は働いているスタッフを見ると直ぐ分かります挨拶の無い　 　　　礼を逸したスタッフの姿が経営者の姿だからです 　　　　　正に　スタッフは自分を写す鏡です 姿の見えない電話の応対ではお客様にはもっと良く分かって 伝わっているはずです．物事の伝達は　悪口や　中傷非望 人の不幸せなどの悪い事は直ぐに伝わります．お客様の為に 良い事を提供し続けて長年努力しても中々伝達はしないもの です．ＴＶのワイドショウを見ていても．人の幸せ善行は ニュースに成りませんので流れません． 　　　　　　自然の恩恵や　妻や親の愛は 何時も　そこに有るから感じないのかも知れませんね． お客様も従業員も家族も町内の皆様とも　みんなどこかで 繋がっていることを知っていれば、詰まらない仕事も報われない 仕事など．この世の中無いと思うからです人の繋がりを大切に していると　きっと自分自身が報われる事があると信じてますし 仲間と真に助け合えるそんな世の中にしたいですね　 　　　　　　　　一人一人の自覚の中で 　　　★美しく感じる日本語の毎年常にトップは★ 　　　　　　　《ありがとう御座います》 と言う感謝の礼を表す言葉が．何年も美しい日本語の一位です． 日本もまだまだ捨てたもんじゃあないと嬉しくなります． 今回も私のウザッタくだらだらと長い商売メール最後まで お読み頂いた皆様に　　 　　　　　　　　　　　感謝を込めて　　 　　　　　　　　《ありがとう御座います》 商売しリーズ　29話　　（商売に大切な　礼）　完 ［つづく］ ●予告●━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 商売シリーズ（商売の情報を考えました） ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━●予告● ====================================================================== (^○^)/~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 【お願い】 商売・笑売・盛売 それとも少売シリーズについてのお問い合わせは、 　　temisメーリングリストで、お願い致します。 参加方法は、http://hozen.com/temis_ant_off/ を参考にして下さい。 【商売・笑売・盛売 製作】中村憲司　agri@bay.wind.ne.jp 【Temis-ml管理者】中村元彦 moto@hozen.com ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~＼(^○^)