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===== 商売．笑売．盛売。それとも少売シリーズ　===

 　   【商売を　笑売や　盛売にするには】
  　　
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商売で大切な事は


商売は
先ず　続けると言う事が大切ですが


続ける為には
固定客が沢山居なければ続きませんし


苦労して
固定客に成って頂いたお客様ですが
　


次には　
固定客をつなぎ止める事を常日頃から
考え　実行しなければ　成りません


お客様を　つなぎ止める為には　


先ず　お客様が何を望んで居るのか　


お客様が　何を求めて居るのか


商売人自身が　知らなければ


お客様を
つなぎ止めて置く事は不可能です


これは
サービス業に限らず製造業　や　職人の世界も
全く同じ事が言えると思っています


自分自身が
満足し納得出来る物を作る事は　商売の基本です


職人だから
自分が　満足し　納得出来る仕事をして居れば良いと
言う訳には　商売の世界では行かないのです


職人が満足し　
どれほど自分が美味しいと思う　ケーキを作ったとしても


買ったお客様が　
美味しいと　思わなければ　それは失敗であり
良いケーキでは　無いのです


次には
他の店に行かれてしまい　買って頂け無く成るのですから　



固定客では無くなる訳です


商売とは　
本当に　難しく　奥が深く　大変だと思います


商売を続ける中で　
常に　パーフェクトは　有りえないと思ってます


お客様に
自分の主張を曲げてまで　こびる必要はないのですが


商売は
自分が満足しているだけでは成り立ちません


日々
お客様に満足して頂ける事柄を　


研究し　

提案し　


そして日々　
新しい夢の持てる物を　提供　し続ける努力が
必要で　


それが　
大変　難しい事ですが　商売の基本では無いかと
私は思ってます


商売は
顧客を無視した　自己満足の　世界では長く続きません　


自分が
良いと思う物を　押し付けても　駄目なんです


商売とは
お客様に　満足して頂き　再度　通って頂いて　初めて
成り立つのですから


一番は
お客様に　お店や　提供する物を　気に入って
頂いて　初めて　信頼に　繋がる訳です


信頼とは　お客様自身が


自分に
必要と思って頂ける　商品や　技術の提供者が
顧客から　信頼した頂ける　商人と思ってます


そうしたら
お客様は　固定客として定着し　通って頂ける様に成り


その上
お客様がお店の宣伝マンに成って　


沢山の
新規客の　お客様を連れて来てくれる要に成ったら


商売は　始めて　成功だと思ってます


友達の　友達は　友達　何ですね


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【商売・笑売・盛売 製作】中村憲司　temis@mail.wind.ne.jp