Ｖｉｅｎｔｏツアーお申し込みのご案内（国内主催旅行） ＝ ご旅行の条件 ＝

（お申し込みになる前にお読み下さい）

この旅行は、ローランド観光株式会社（以下「当社」といいます。）が主催する旅行です。ご参加されるお客様と当社との旅行契約は、各コース毎に記載の条件と下記によるほか、別途お渡しする書面や当社の旅行業約款によります。

１、旅行のお申し込み、契約の成立

  1. 電話、郵便、ファクシミリ等でご予約の場合は、当社が予約を承諾した日の翌日から起算して３日以内に申し込み金をお支払いいただきます。（申し込み金は、旅行代金、取消料の一部に充当します。
  2. お客様との旅行契約は、当社が契約の締結を承諾し、申し込み金を受理した時に成立するものとします。

２、お申し込みの条件

  1. 身体に障害をお持ちの方、現在健康を損なわれている方はその旨をお申しで下さい。該当するお客様には、お伺い書、健康診断署を提出戴くことが有ります。

３、旅行代金について

  1. 子供代金は、小学生在学中のお子様に適用します。ただし、航空機利用の場合などで小児運賃が適用になる時は、小学就学前のお子様にも別途旅行代金を申し受けます。
  2. 旅行代金は、旅行開始日の２１日前までにお支払いいただきます。

４、旅行内容の変更、旅行代金の変更

  1. 当社は、天災地変、運送･宿泊機関などの旅行サービス提供の中止、当初の運行計画によらない運送サービスの提供など、当社の関与し得ない事由が生じた場合は、理由を説明して、旅行内容を変更することがあります。
  2. 運送･宿泊機関などの利用人員によって旅行代金が異なる旅行の場合、利用人員が変更になった時は、旅行代金を変更します。

５、お客様による旅行契約の解除

  1. お客様はいつでも所定の取消料を支払い、旅行契約を解除することができます。
  2. 当社は、お客様が第１０項（１）①～⑦ に掲げる事由により旅行契約を解除される時は、取消料を戴きません。

６、当社による旅行契約の解除

  1. 次のような場合は、当社は旅行開始前に旅行契約の解除をすることがあります。
    1. お客様が、当社が予め明示した参加旅行者の条件を満たしていないことが判明した時。
    2. お客様が病気その他の事由により、当該旅行に耐えられないと認められる時。
    3. 契約締結の際に明示した旅行実施条件が成就しない恐れが極めて大きい時。
    4. 所定の期日までに旅行代金をお支払いいただけなかった時。
    5. 最小催行人員に達しなかった時。この場合は、旅行開始１４日前（日帰り旅行の場合は４日前）までにお客様に通知します。

７、旅行代金に含まれていないもの

  1. 旅行日程に明示されていない飲食料金及びそれにともなう税、サービス料、チップ。超過手荷物料金。クリーニング代、電話代、チップ等の個人的性質の諸費用。傷害・疾病の関する医療費。希望者のみ参加のオプショナルナルツアーの料金など。

８、当社の責任について

  1. 当社は、当社の故意・過失によりお客様に損害を与えたときは、損害発生の翌日から起算して２年以内に通知があったときに限りその損害を補償します。
  2. 手荷物についての損害は、損害発生の翌日から起算して、１４日以内に通知があったときに限り、お客様１名につき１５万円を限度として賠償します。
  3. お客様の損害が、例えば、悪天候等天災地変や、運送・宿泊機関等の事故、運送機関の遅延・欠航・不通、食中毒、盗難などの事由による場合は、当社は上記の責任を負いません。

９、旅行中の損害の補償について

  1. 当社は、お客様が主催旅行参加中に、急激かつ偶然な外来の事故によって、生命、身体または手荷物に被られた一定の損害については、当社の補償金及び入院見舞金をお支払いします。

10、旅程保証について

  1. 旅行内容に、次に掲げる重要な変更が行われたときは、当社の旅行業約款に基づき、その変更の内容に応じて旅行代金の１％～５％の相当する額の変更補償金を支払います。ただし、変更補償金の額は、一主催旅行につき旅行代金の１５％を限度とし、お客様１名に対する変更補償金の額が千円未満のときは、変更補償金は支払いません。
    1. 旅行開始日または終了日の変更
    2. 観光地、観光施設、その他の旅行目的地の変更
    3. 運送機関の種類または運送会社の変更
    4. 運送機関の設備及び等級のより低いものへの変更
    5. 宿泊施設名の変更
    6. 宿泊施設の客室の種類、設備、景観の変更
    7. ツアータイトル中に記載のあった事項の変更
  2. 前記にかかわらず、旅行内容の変更が次に掲げる事由による場合は、変更補償金を支払いません。
    1. 天災地変
    2. 戦乱
    3. 暴動
    4. 官公署の命令
    5. 運送、宿泊機関等の旅行サービス提供の中止
    6. 当初の運行計画によらない運送サービスの提供
    7. 旅行参加者の生命または身体の安全確保のために必要な措置

11、確定書面（最終日程表）の交付期日

  1. 確定した旅行日程、主要な運送機関名や宿泊施設名等を記載した確定書面は、旅行開始日の前日（旅行開始日の７日前以降にお申し込みの場合は旅行開始日当日）までに送付します。

    ※旅行条件書または当社の旅行業約款をご希望の方はご請求ください。

    旅行業務取扱主任者とは、お客様の旅行を取り扱う営業所での取引に関する責任者です。この旅行契約に関し、担当者からのご説明に不明な点があれば、当初の旅行業務取扱主任者にお尋ね下さい。


宿泊プランお申し込みのご案内

当パンフレットによるご旅行の手配はﾛｰﾗﾝﾄﾞ観光（以下、「当社」といいます）の手配旅行約款によりお引き受けします。なおその要旨はつぎの通りです。このご案内に記載のない事項については、当社におたずねください。

１、申込金と契約の成立

  1. ご旅行をお申し込みの際は、当社所定の申込書に必要事項をご記入いただくとともに、旅行代金の２０％相当額の申し込み金を申し受けます。申込金は旅行代金等の一部とさせていただきます。
  2. お申し込みいただくご旅行の契約は、当社が申込金を受領した際に成立いたします。ただし、宿泊券のみの手配については、口頭による申込を当社が受託した際に成立いたします。

２、旅行業務取扱料金

  1. 当社は、お客様のご旅行の手配・変更・取消・確認発券（お客様ご自身によるご予約を当社の責任において確認し、クーポンを発券すること）などに対して、当社所定の旅行業務取扱料金を申し受けます。くわしくは営業所におたずねください。

３、取消料

  1. 取消

    お申し込みを取り消された場合は、宿泊施設所定の取消料を申し受けます。クーポンをお持ちの場合、旅行代金から取消料と旅行業務取扱料金をひいた残額については、クーポン券と引き換えに払い戻しいたします。宿泊施設が定める標準的な取消料は下表の通りです。ただし、ホテルについては異なる場合（例：宿泊当日の取消は１００％の取消料など）もあります。詳細は係員におたずねください

  2. 当日の一部取消（減員）

    当日の一部減員の際の残額は、クーポン券裏面に署名･捺印し、宿泊施設にて払い戻しを受けることができます。

    ［宿泊施設が定める標準的な取消料］

    予約人員 取消日・取消料率
    　 宿泊日 前日 ２日前 ３日前
    １～１４名 ５０％ ２０％
    　 ４日前以前～
    　 無料

    （注）同一宿泊施設に連泊の場合、第一泊日の宿泊料金を対象に上記率による取消料を適用します。

    ※９９年１２月１０日現在の資料に基づきます。