パソボラ・サポート群馬

2009年10月度サポート報告ページ


(1)Tさん、サポート報告(クロ)

クロです。
以下対応報告です。

サポート内容:今回、遊びに来たお知り合いの方に礼状を書きたいと 言う事でしたのではがき作家を使って書いてもらい、代わりに投函してきました。


(2)Nさん、サポート報告(Charlie)

Charlieです。 下記の通り報告します。

サポート内容>“伝の心V”における学習リモコンの設定変更

「最近“伝の心”を新しいマシンと入れ替えた。学習リモコンも含め、 基本設定は納入業者がやってくれた。が、、、“伝の心”画面に 表示されるリモコンメニューのスキャン順序が非効率なので、 メニューの順序を入れ替えて欲しい」ということであった。

実は、私がこの要求を理解するまでに30分以上を費やしてしまった。 作業自体は、リモコンメニューの設定画面を呼び出して内容を書き 換えるだけだったため、今後はご家族でも対応できるよう、 お兄さんに作業手順を指示しながら実際に操作してもらい、メニューの 数ヶ所を書き換えた。残りの部分も同じ要領で書き換えできることを 説明し、本日のサポートを終了した。


(3)あけぼのホームパソコンクラブ、サポート報告(クロ)

クロです、以下サポート報告をします。

サポート内容:VistaのノートPCでWindows メールでメールが削除できない現象がおき、SP1が入っていないため、アップデートを行いました。が、現象は直らず、ゴミ箱には入りませんがシフト+デリートで完全に削除する方法のみ可能なことが確認できました。

百人一首に使われている画像を保存してペイントなどの画像加工ソフトで開く方法についての説明などをおこないました。

メディアプレイヤーを10から11にバージョンアップ し、他のPCへネットワーク上から コピーして保存しました。


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