パソボラ・サポート群馬

2009年8月度サポート報告ページ

(1)桂荘、サポート報告(バロン)

バロンです。
以下、7月の施設サポート報告です。

サポート内容:
 施設所有パソコンのデフラグチェック。
 ウイルスチェックソフトの更新処理
 ホームページ検索方法(絞り込み検索)など
 Wordによる文書作成
 文字入力練習(テキスト作成)等

 次回は、8月25日です。/p>

 以上、施設サポートの報告です。


(2)Tさん、サポート報告(クロ)/

クロです。
以下対応報告です。

サポート内容:パソコンが正常に起動しないということでみてみると、電源を入れてもファンらしい大きな音がするだけで何も表示されず、HDDのアクセスランプも無反応でした。

何度か電源を入れなおすと動くらしいので試すと今度は起動して異音もしませんでした。

とりあえずDドライブのエラーチェックを行った後にウイルス対策ソフトのパターンファイルを更新してからCドライブをスキャンしました。
1つだけウイルスに感染したファイルを含むらしいファ イルが検出されたので隔離と削除をし、もう一度再起動すると 正常に起動しました。

古いパソコンなのでハードの故障も疑い、しばらく様子をみて、場合によっては買い替えということになりました。


(3)あけぼのホームパソコンクラブ、サポート報告、その1(クロ)

サポート報告です。

サポート内容:3台のうち2台のPCがWindowsアップデートがダウン ロード済みになっていたので実行し、XP SP3もまだのようでしたのでインス トールしました。

XP標準の壁紙「草原」の画像を検索して探し出し、デスクトップに保存した後、ペイントで開いて、下半分の山の部分を消してワードでページの背景として挿入する 方法を紹介しました。

アップデート終了後はそれぞれインターネットで動画などを見たりしていました。


(3)あけぼのホームパソコンクラブ、サポート報告、その2(クンタ)

クンタです。
以下サポート報告です。

サポート内容:
ウィンドウズのアップデート
画像ファイルのトリミング、保存
動画サイト(ユーチューブ)閲覧 等


サポート報告の目次に戻ります。

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