パソボラサポート群馬
2006年5月度サポート報告ページです。

（１）Kさん、サポート報告（スーク）

スークです。サポート報告致します。

サポート内容：

１．Internet Explorerの操作で、Shiftキーを押すと
「Internet Explorer_server」としか音声が出ない。
また、仮想カーソルの移動ができないなどの現象がありました。
他に気がついた点として、タイトルバーにある「ホームページ名」の前に、ホームページのアドレスが表示されていました。

それから、Yahoo!BBとYahoo!関連のいくつかのページでは 問題無く操作ができます。
この件に関しては、解決ができませんでした。

２．「読み取り革命（OCR）」の認識結果を保存する練習をしま した。
読み取り革命→Microsoft Word→My Editの順で、保存は 「My Edit」で行いました。

３．音楽CDのコピーを予定していたのですが、今回は 「iTunes」のダウンロードと説明だけを行いました。

４．点字図書館にあるデイジーのデータについて、ホームページに掲載 されている内容の説明をしました。

５．マイドキュメント内のデータ管理について、説明と練習をしました。

（２）Aさん、サポート報告（クロ）

クロです、以下サポート報告です。

サポート内容：以前申し込んでおいた無線LANカードがOCNから届いたので その設定をしました。

まずADSLモデムにカードを挿し込み、認識する事を確認。
ランプが点灯したのを確認後、パソコンにも無線LANカードを 挿し込み、有線のLANでモデムにアクセスし、ブラウザーから 設定画面にログイン。
無線LANの各設定項目を入力後、設定を送信して数分後、 無事、無線LANのランプが正常な青に点灯。
試しにOCNのホームページにアクセスして無線で繋がる事を 確認後、メールも受信できるか確認し、問題なく送受信できる事も 確認してサポートを終了しました。

（３）Mさん、サポート報告（志波）

志波です。サポート報告です。

サポート内容：今回は以下の３点です。
１　骨伝導装置による声帯振動の増幅テスト
２　伝の心のアドレス帳に新規アドレスを追加し並び順を入れ替える
３　Mさんのホームページの更新
４　おりーぶくんの送信専用メーラーを導入して漢字変換が使えるようにする

以下まず昼の部です。

１に関しては、サバーデーさんが機材を持ってきてくれましたが 声帯振動を有効に取り出すことができずあきらめました。
２に関しては、ミュウさんに、作業をお願いしました。
３に関しては、スマイルさんに、作業をお願いしました。
ここから４に関して、詳述します。

本来できるはずの漢字変換がこれまでできなかった理由は
Ａ　アウトルックエクスプレスで変換候補を読み上げないから選べない不思議と
Ｂ　変換候補のフォーカスがこちらの設定よりも速く走るので 　　聞こえたとしても速すぎて選べない無理の ２つが重なっていました。

【Ａ】変換候補を読み上げない不具合について。
条件をまったく同じにして他のソフトでも検証してみたところ アウトルックエクスプレスやワードでは、読み上げない。 ＭＭメールやメモ帳では、読み上げる。という結果が出ました。
つまりマイクロソフト系列のソフト上では、ＸＰリーダーが 変換候補のフォーカスの自走を検出できないらしいと考えられます。
これは、実際そうだから、しかたないですが でもきっと、リーダー使いの方は、解決しておられる問題だと思うので ぜひ、このあと、理由と解決方法を教えてください。
いずれにせよ、マイクロソフト製ではない、 おりーぶくんのメーラーを使うことによって この問題は回避することになりました。

【Ｂ】ステップインターバルが短すぎて速すぎて候補を選べない問題について。
オペナビで変換スペースキーを３秒おきに１００回連続で押すボタンは 次のように記述します。ボタンには「連続変換」という名前がついています。
ここから

ここまで。
たったこれだけの記述で１００回のリピート作業が可能になります。
このとき、３秒間隔というこちらの設定よりも オペナビの標準設定のコンマ３秒が優先されてしまい コンマ３秒おきに、スペースキーが押されて 変換候補のフォーカスが、下まで、すごい勢いで、走っていきます。
そこで、今回は、これを次のように書き換えました。
ここから
ここまで
このユニットを１５個つないで連続変換ボタンにしました。これは長い。
でもこれなら、絶対、２秒動かないで、待っててくれました。
１５個までしか変換候補をさがせないという制限はありますが 変換候補が選べないという問題は解決しました。

【Ｃ】漢字変換は、できるようになったので、次は それを呼び出す変換ボタンの位置調整です。
伝の心風キーボードで漢字変換を実用化するのは初めてなので 連続変換ボタンは、ストレスなく、いつでも押せる位置にないと困ります。
Mさんの希望を聞いて決定ボタンの次の行の先頭に配置し先頭にあったＩＭＥボタンを２番目の位置にずらしました。

【Ｄ】次はおりーぶくん作の送信専用メーラーのセットアップです。
先月誠光荘でもらうときに、詳しいことを聞きそびれて とりあえずＶＢ６のランタイムをインストールして動くようにはなりましたが 引数の記述場所がわからず、 結果メールアドレスの切り出しの前後に余分なものが残ってしまい このままでは、使えないこととなりました。
そこで、これは、帰ってからおりーぶくんに、メールで相談することにしました。

【Ｅ】残る時間で、この送信専用メーラーが動き出したときに 実際に送信するボタンと、送信を取り消すボタンと その作業から抜け出て、別のキーボードに移行するための切替ボタンの ３つを含む新たなキーボードを作って「送信.kbd」という名前にしました。
これを切替用キーボードにボタンとして配置して いよいよ、一連の流れを、練習してもらうことができました。

特に、ソフトウェアによって、リーダーの動きが違う部分の検証や アドレス切り出しの不具合などについて、 スマイルさんに詳細な検討をいただきました。
昼の部は、ここまでです。ここから、夜の部です。

夜の部の内容は
５　新規アドレスをサーバーのアドレス帳にも追加する。
６　変換候補のフォーカス移動インターバルを、２秒から４秒に増やす。
７　変換して選択できる候補の個数を、１５個から３０個に増やす。
８　ＩＭＥ２００３では変換候補１１個目以降はページ増設の必要があるので 　　そのためのタブキーを連続変換ボタンに埋め込む。
９　アドレス切り出しの不具合をただすために、引数の記述を改める。

６、７、８は、連続変換ボタンの記述を
ここから
ここまで
を３０個つなげて ５個目と６個目の間にタブキーをひとつ入れることによって解決しました。

昼の部が終わったあとおりーぶくんにメールで相談して ９時前にお返事をもらって、改善策を聞いたので そのとおりに引数の記述を変更したら、 アドレスもちゃんと入るようになりました。これで９番も解決しました。

そこで、変換候補の多い文字を入れて、１０番目くらいの文字を決定して 志波の携帯電話にメールをテスト送信してもらって、うまくいきました。
一応これで、本日の目標を達成したので、終りにしました。

昼の部が終わる時点では、次回を５月５日で合意しましたが 夜の部でその分まで終わったので、５月５日のサポートは中止にしました。

ここまでが、サポート報告です。補足ありましたら、お願いします。

さらに帰り際、できれば専用受信ソフトも作ってほしいという話になりました。
最近の主なメーラーには、いくつものフレームがあります。 フォルダフレーム、件名フレーム、本文フレーム、 添付ファイルフレームなどです。
手が使える人には、フレーム間移動は、簡単ですが 手と目が同時に不自由だと、移動を考える前に まず迷子になって自分がどこにいるのかわからないで途方に暮れます。
しかし、ある程度の階層構造は、整理上むしろ、必要です。 この相反する条件の折り合いをつけて 受信から、選択・読み上げ、保存や削除までできるソフトを、求めます。 メールサーバーからローカルに持ってきたメールを 今度は、ホームページスペースにアップロードして ホームページ上から読めるようにするなど 既成のメーラー概念にとらわれなくても Mさんの得意な操作に持ち込めたら、いいなと思います。
５月１４日日曜日午後のスキルアップの時間に 【ＯＣＰ１２／Ｍ】を要請いたします。
この受信メール開発を中心にオペナビ関連の相談がしたいので よろしくお願いします。以上

（４）Mさん、サポート報告（スマイル）

スマイルです。
サポート報告します。

サポート内容：オペナビマシンに設置したカメラについて、 「タスクスケジューラでカメラを起動し撮影してメール送信」という 設定が正常に動作しないので、確認しました。
カメラの設定内容（ライブキャプチャー２というソフト）に問題はなかったのですが、 Windowsのタスクスケジューラが動作しませんでした。
Webで調べたところ原因は、 「スケジュール タスクは空のパスワードでは実行されない」場合があるという事が分か りました。

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;310715

これはWindowsXPで、タスクスケジューラの作成に使用したユーザー アカウントのパス ワードが設定されてない場合に発生するかもしれない現象だそうです。

伝の心マシンの時はできていたので、うまくいくこともあるようです。 マイクロソフトのサイトには「この動作は仕様です。」なんて書いてありました（開き直 り？）。

Mさんのオペナビマシンにユーザーアカウントを設定すると、それがMさんの足かせに なってしまうかもしれないので、結局何も設定せずに帰りました。
解決策は、パスワードを設定するか配置を元に戻すか、でしょうか。
お役に立てず申し訳ないです。

（５）Mさん、サポート報告（志波）

志波です。サポート報告２回分です。

サポート内容：【今回中心になったサポート内容】
Mさんは、伝の心パソコンとオペナビパソコンの ２台を使っています。これまで伝の心をベッドの補助机の上で オペナビをベッドサイドの棚の上で それぞれ使っていましたがその場所を入れ替えるのが７日のサポート
入れ替えたのを元に戻すのが１４日のサポートです。

【入れ替えの理由】
壁紙チェンジャーを導入してお気に入りの写真を 常にスライドショーのように利用できるようになったことや シンプルメーラーが具体的に試験運用に入ったことなどです。

【元に戻す理由】
これまでは補助机の上にあった伝の心パソコンにＵＳＢカメラを取り付けて 毎日定刻に自画像をメールに添付発信してきました。 オペナビパソコンに同じ設定をして身代わりにできるはずだったのですが Ｖ１１２９５でスマイルさんが検証されたように 「ノーパスワードでログインするとタスクスケジューラが正常に動かない」 というトラブルに遭遇し、これまでと同じことができない結果になりました。
センターでフリーのスケジューラソフトに変更の提案もいただきましたが Mさん本人の希望で、新しい工夫をせず 元に戻す、という作業になりました。
ところが、元に戻した伝の心でもタスクスケジューラが動かなくなっていて 同じパソコンに同じ設定でもウィンドウズの勝手な行動に目が点になりました。 結局戻した伝の心にフリーのスケジューラソフトを入れて、ＯＫになりました。

【引っ越しのポイント】
Mさん宅の配線は、それぞれの都合でたくさん引き回してあります。 ご家族やヘルパーさんなどが配線を引っ張ったり引っかかったりしないよう 電源やジャックの位置とコードの長さを調節しながら結束しなければなりません。
壁紙チェンジャーはソフトと画像とその設定をそれぞれ引っ越し。
ＵＳＢカメラもドライバとソフトとその設定をそれぞれ引っ越し。
プリンタの位置は棚の上から動かさないので プリンタ設定に関してそれぞれローカルとネットワークの入れ替え。
作業中に既設配線の接触を切ってしまわないように配慮が必要で 物理的な引っ越しが終わった段階で、前と同じように動くかどうか確認。
（実際にオペナビパソコンは補助机の移動が原因か電源が本体根元ではずれて 　バッテリー駆動状態になり、誰もそれに気づかず、２度目に 　我々が戻しに行く直前、バッテリー切れで、動かなくなっていました）
今回は、これらの作業を２度、繰り返しました。
同じ設定でもこちらのＸＰでは動き、あちらのＸＰでは動かない。 パソコンの個性に翻弄されたサポートで、手数が増えたのはやむをえませんでした。

【それ以外の作業・問題点や対処】
伝の心メーラーで新規アドレス追加やアドレス順序入れ替え。 シンプルメーラーのバージョンアップを反映しました。
メールアドレス画面へ入るときのアクセス制限パスワードが変わっていました。 制限画面でエンターキー以外を押すとこの現象が生じます。
アクセス制限のＩＤとパスワードを再設定・再記憶させて ＩＥ起動初回のこの画面を必ずエンターキーで通過してもらうように 対処をお願いしました。

ミュウさん、Mさん、補足がありましたら、お願いします。

（６）Kさん、サポート報告（スーク）

スークです。サポート報告致します。

サポート内容：
１．前回のサポートで解消できなかったInternet Explorerの件 で、幾つかの試みをしました。
　　アドオンの管理で、JWordなどを無効にしてみましたが改善 されませんでした。
　　PC-Talkerの拡張設定も確認しました。

　　問題点を要約すると、お気に入りから入ったページでは、読み上げ コマンドが機能しません。
　　Shiftキーでの読み上げ、仮想カーソルを使った文字単位で の読み上げです。
　　お気に入りからではなく、検索ページから入った場合は、全て機能 します。

　　ちなみに、私のパソコン（VDMW300-PC-Talker XP）でも確認 したら全く同じでした。この件に関しては、引き続き調べてみます。

２．iTunesの設定で、CD挿入時の設定を変更しました。

（７）Tさん、サポート報告（クロ）

クロです、以下サポート報告です。

サポート内容：ワードで手紙を書き、便箋と封筒に印刷しました。

（８）あけぼのホームパソコンクラブ、サポート報告（クロ）

クロです、以下サポート報告です。

サポート内容:
ウイルスバスターを更新。

ノートPCへ携帯電話で取った画像をMiniSDカードからコピーし、 新規フォルダをマイドキュメント内に作成して名前を付け保存。
保存した写真の中から一つ選んで壁紙に設定しました。

新しい方のPCに以前つけたスピーカーを古いIBMパソコンのスピー カーと交換。

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