パソボラサポート群馬
2005年8月度サポート報告ページです。


(1)Tさん、サポート報告(☆☆☆しもちゃん)

こんにちは☆☆☆しもちゃんです。
以下サポート報告を致します◎

サポート内容:まず始めにPCのディスプレイが真っ暗になってしまう現象につ いては、電源オプションの休止状態が「1分後」に設定されて いましたので解除致しました。
その後、ページ番号の挿入をサポートし、プリンタドライバや ウイルス対策ソフトがインストールされていなかったのでトレ ンドマイクロのウイルスバスター2005インストール画面にてウ イルスチェックをした後ウイルスブロック2005をインストール 致しました。
さらに購入時に入っていた不要なソフト(広告等)を削除致しま した。また、Outlook Expressのプレビューウインドウのチェ ックをウイルス侵入を防止する為外しました。
Microsoft Update・Windows Update・Office Updateにそれぞ れ検知してアップデートを行いました。
スパイウェアチェックも実行致しましたが、ウイルスブロック2005 の付属ソフトで駆除するには別途購入しなければならなかった ので、断念致しました。 帰りにクリーンアップ実行後ディスクデフラグを実行して、終 わったらご本人に終了して頂く様に依頼致しました。

但し、むつみさんがサポートして頂いた時にWordが入っていた のにも関わらず、次に起動したら消えていたという現象やウイ ルス対策ソフトもWordと同じ現象がありましたが、原因不明で した。

むつみさん・クロさん、本日はお疲れ様でした☆
※添削がありましたら宜しくお願い致します♪


(2)Tさん、サポート報告(クロ)

クロです、以下サポート報告です。

サポート内容:葉書ではなく便箋に文章を書き、暑中見舞いを作成して代わりに 出してきました。
デスクトップのクリーンアップが有効になっており、メッセージが 出ていましたのでとりあえずチェックを外して無効にしておきまし た。


(3)Mさん、サポート報告(志波)

志波です。サポート報告です。