パソボラサポート群馬
2003年7月度サポート報告ページです。

（１）あけぼのホームパソコンクラブ、サポート報告（ゆきごろう）
以下のように、サポート報告を致します。

（２）Tさん、サポート報告（平田）

平田です。
サポート報告です。

（３）Tさん、サポート報告（クンタ）

クンタです。
以下のとおり、サポート報告します。

サポート内容：Tさんのサポート依頼については、先日のMLにて書かせていただきましたが、本日はアンチ・ウィルスソフトのインストールとウィルスチェック等を行いました。
アンチ・ウィルスソフトはシマンテックのアンチウィルス２００３の体験版を、支援センターでダウンロードして用意しました。 パターンファイルについても、コピーしてダウンロードの時間を節約しようと思ったのですが、結局調査不足で実現出来ませんでした。
しかし、先日アンチウィルス２００２をインストールして、パターンファイルの更新を行おうとした時には、ダウンロードデータが７Ｍｂ以上あったのに対し、本日用意した２００３は１．４Ｍｂ程度しかありませんでした。 もしかしたら、Ｗｅｂで配布している体験版は、ある程度パターンファイルが新しいのかもしれませんね。
ということで、ダウンロードにもそれほどの時間を要せず（２０分くらい？）、ウィルスチェックを行いましたが、感染もありませんでした。 良かったですね。＞Tさん
そのあと、TさんのプロバイダであるＯＣＮのウィルスチェックサービスの申込みを行いました。
しかし、途中で要求される登録ＩＤやＰＷがすぐに見つからず、若干、作業中断となってしまいましたが、志波さんの的確なアドバイスにより、パソコンの設定情報等からこれらを調べることが出来たため、これも、それほど時間を要することはありませんでした。
ただ、もしTさんがスクリーンリーダを使って、単独で申込み手続きを行おうとしたら、大変なご苦労だったと思います。 つまり、それくらい、複雑でバリアフルなサイトだったように思います。
しかし、ここでも、志波さんの適切なアドバイスのおかげで、それほど迷子にならずに、申込み手続きが出来ました。 志波さんの、日常の学習努力とスキルの高さに敬服いたしました。 ご苦労様でした。

以上です。

（４）Sさん、サポート報告（スーク）

スークです。
以下の通り、サポート報告をします。

サポート内容：
１、CD-ROMドライブとプリンターのチェック。
　エラーが出るとのことでしたが、今回は異常がなかったので様子を見てもらう ことにしました。
２、フロッピーディスクからマイドキュメントに、データをコピーする練習。
３、ファイル名の変更を練習。
４、インターネットについて雑談。
５、省エネ設定の確認と説明。

（５）Tさん、サポート報告（スーク）

スークです。
以下の通り、サポート報告をします。

サポート内容：
１、MMメールで受信したHTML形式のメールを、いくつかの方法で読む練習をしま した。
　　はじめに、外部エディタで参照しました。 　　次は、ログファイル保存をして、そのファイルをブラウザで開きました。
　　メールによって結果は異なりますが、正確に表示できたメールもありました。
２、Ｔさんが利用しているホームページの操作確認をしました。 　　サイトが更新されたのが原因なのか、キーボードからの操作ができませんで した。

（６）Tさん、サポート報告（スーク）

スークです。
以下の通り、サポート報告をします。

サポート内容：
１、IP電話の設定。
２、圧縮・解凍ソフトのインストール。

（７）Tさん、サポート報告（マッチ）

こんにちは、マッチです。
以下のとおり、サポート報告します。

サポート内容
1・リーチＡＤＳＬ、ＢＢフォン配線設置
2・Yahoo!BB設定
3・メール設定
4・Windows Updateのダウンロード

（８）Tさん、サポート報告（山本）

山本です。
今日は、夏らしいお天気で暑かったですね。
朝からセンターにいて、涼しい一日を過ごしてしまいました。
以下に、サポートの報告をいたします。

（９）Nさん、サポート報告（クンタ）

クンタです。る 以下のとおり、サポート報告します。

（１０）Tさん、サポート報告（平田）
（１１）Tさん、サポート報告（スーク）

サポート内容：
１、音声が出ないとのことで、電話でいくつか確認したうえでお伺いしました。
　　原因は、スピーカー背面の電源コードがはずれていました。
　　スピーカーには他に２本のコードがあるので、分かりづらかったようです。
２、音声設定の変更を補助しました。
３、WindowsXPのUpdate。

（１２）あけぼのホームパソコンクラブ、サポート報告（チャー）

チャーです。
以下の通りサポート報告致します。

サポート内容：
1、アウトルックエクスプレス（メールソフト）におけるメール送信・返信の操作説明
2、文字変換時の不具合について
3、ゲーム（将棋）の操作説明

まず本日のサポートは、最近の中では多い数のサポーターがお邪魔していた 様に思います。そんな中で主に上記の3つを中心にそれぞれ熱心にサポート 活動に励んでおいででした。それから、上記サポート内容2について補足致しますと これは本人の勘違いで不具合ではありませんでした。
ただ、本日はサポーターの数にしては依頼されるサポートが少なかった様に感じ ました。そうなれば自然と手持ち無沙汰なサポーターが出てくる訳でして自分などは その筆頭として名乗りを挙げていたという状況でした（苦笑）。そして、挙句はサ ポートそっちのけであけぼのホーム周辺の散策に精を出す始末でした（爆）。天候は 暑からず寒からずで散策には最適でした。しかし、周囲は霧に見舞われていたため 見晴らしが悪かったのが残念でした。今度は晴れた日にもう一度散策してみたいと 思います。勿論、サポートを目的としてお邪魔している訳ですからどちらが主でどち らが従かという事はわきまえておりますので、サポートが必要だと感じた際には遠慮な く言って頂ければ微力を尽くしたいと思います。
という事で、来月も第３土曜日（8月16日）にサポートに伺う事になろうかと思われ ますが来月もよろしくお願い致します。最後になりますが補足等ありましたらお願い致します。

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