パソボラサポート群馬
2001年10月度サポート報告ページです。
２００１年９月２１日から１０月２０日までに行ったサポート報告です。
（１）Yさん、サポート報告（山本）
- 実施年月日：2001年9月23日（日）
- サポート時間：10：00〜12：00くらいまで
- サポートメンバー：飛山秀信、山本奈美
- サポータ住所（市郡町名まで）：群馬郡群馬町（飛山）高崎市日高町（山本）
- サポート対象者氏名（性別障がい種別）：Yさん（男性、肢体障がい）
- サポート先住所（市郡町名まで）：高崎市浜尻町
- サポート先までの交通手段：飛山自家用車、山本自家用車
- サポート先までの往復距離：2km 飛山さん、往復距離をお願いします。
- サポート内容：
- パソコンのセットアップ
- パソコンの機種を控えてくるのを忘れましたが、FDと、PS2端子？がついてなかったために飛山さんに急遽電気屋へ飛んで頂き買ってつけていただきました。（飛山さん、ありがとうございました）
- 名前と、住所を辞書登録したので実際にWordで辞書登録したものを、打ってもらいました。
- 次回サポートは、インターネット環境を入れてになります。その前に、J-COMの方がYさん宅へいらっしゃいますので山本が、同席させていただき詳細をお伺いする予定です。それを受けまして、インターネット環境を導入する予定です。その際は、J-COMを実際に使われている、前島さんにもサポートをお願いする予定です。
（２）Sさん、サポート報告（クンタ）
- 実施年月日：２００１年９月２３日日曜日
- サポート時間：午後１時００分〜午後５時くらいまで
- サポートメンバー：長岡（カレントスさん）、新井（潤ちゃん）、桜井（クンタ）
- サポータ住所（市郡町名まで）：前橋市、大間々町、藤岡市
- サポート対象者（性別、障害種別）：Sさん（男性、視覚障がい）
- サポート先住所（市郡町名まで）：佐波郡東村国定
- サポート先までの交通手段：クンタ（自家用車）、新井（自家用車）
- サポート内容
- ＰＳＧの活動についてガイダンス
- 視覚障がい関係のソフトなどの紹介
- Y電気での、パソコン購入準備体験
- その他
今回は、実際のパソコン購入までには至りませんでした。それで、購入については３０日（日曜）を予定しています。
（３）Yさん、サポート報告（natsu）
- 実施年月日：2001年9月22日（土）
- サポート時間：午後5時00分〜午後7時くらいまで
- サポートメンバー：桜井奈津子、高橋（Charlie）
- サポータ住所（市郡町名まで）：藤岡市、伊勢崎市
- サポート対象者（性別障害種別）：Yさん（女性、視覚障がい）
- サポート先住所（市郡町名まで）：前橋市下小出町
- サポート先までの交通手段：Charlie（自家用車）
- サポート先までの移動距離（往復）：35Km
- サポート交通費：約35km×10円＝350円
- サポート内容
- 画面のハイコントラスト設定
- 圧縮解凍ソフトのインストール
- マウスユーティリティーのインストール
- メッセンジャーソフトの操作
Yさんは、視野が狭く弱視でもあることから、デスクトップ画面をハイコントラストに設定しました。
また、ソフトによってマウスを使用しなければならないため、マウスカーソルを目立たせるためのユーティリティソフトをインストールしました。（同ソフトをダウンロード後に解凍するため、圧縮解凍ソフトもインストールしました）
メッセンジャーソフトでチャットをやりたいという希望がありましたので、Yahooメッセンジャーを導入しました。
上記メッセンジャーを操作するに当たり、どうしてもマウスを使わなくてはならない部分があります。
これからスクリーンリーダーを導入するわけですが、Yさんの場合には、VDM100WやPCトーカーのような、マウスモードを備えたソフトを導入した方が良いでしょうか。
アドバイスよろしくお願いします。
今のところ、何とかマウスカーソルの動きを追って、操作しています。
- その他
以前、学校等でパソコン操作をした経験があり、文字入力をはじめとした基本操作は、既に身についていました。
また、インターネットの接続設定についても、ほとんど自力で済ませてありました。そして、早くもチャットを手がけていますこの分だと、サポーターとして活躍いただける日も近そうですね。
- 「Yさん、サポート報告」への茶太郎さんのコメント。
こんにちは。茶太郎です。
--引用開始--
メッセンジャーソフトでチャットをやりたいという希望がありましたので、Yahooメッセンジャーを導入しました。
上記メッセンジャーを操作するに当たり、どうしてもマウスを使わなくてはならない部分があります。
これからスクリーンリーダーを導入するわけですが、Yさんの場合には、VDM100WやPCトーカーのような、マウスモードを備えたソフトを導入した方が良いでしょうか。
アドバイスよろしくお願いします。
--引用終了--
メッセンジャーに関してですが、マウスが必要なのはカンファレンスへの入室だったのですが、これはエンターではなくてスペースを押すことにより入室できることを、昨日フジヒロさんが発見しました。
ですので基本的な操作ではマウスは必要なくなりました。
PCトーカーのマウスモードは疑似的な物ですので、どんなソフトでも使えるというわけではありません。
ですので2000リーダーでME環境でも、特にパソコンの調子が悪いとかいうのでなければ、わざわざPCトーカーを購入する必要はないと思います。
PCトーカーの欠点は、けっこうリソースを消費するので、常駐ソフトを減らさなければならなかったり、音声の乗りが良すぎて、たまによけいなことを喋ったりして、初心者を混乱させる恐れがあります。
少しパソコンに慣れてきて一般に市販されているソフトをたくさん使うようであれば、その時はPCトーカーの購入も考えればよいと思います。。
この分だと、サポーターとして活躍いただける日も近そうですね。
（４）Nさん、サポート報告（Charlie）
- 実施年月日：2001年9月26日（水）
- サポート時間：14:30〜17:00ごろまで
- サポートメンバー：高橋和久
- サポータ住所（市郡町名まで）：伊勢崎市堤下町
- サポート対象者氏名（性別障がい種別）：Nさん（男性、視覚障がい）
- サポート先住所（市郡町名まで）：伊勢崎市大正寺町
- サポート先までの交通手段：自家用車
- サポート内容
＊＊MMメールの送受信操作練習＊＊
前回のサポートでは、MMメールのインストールと設定まででしたので、今回は受信方法と送信方法について練習をしました。
ところが、問題が発生。。。
送受信テストをするために私の携帯電話からNさんのメールアドレス宛にメールを送信したところ、数十分経過してもNさんのパソコンで受信されません。
何度もメールアドレスを見直しましたが、間違ってはいませんでした。
ごくまれに、メールが届くまでに時間がかかることがありますので、今回もその現象かと思い、今度は私の携帯宛にメールの送信テストを行なってみました。
ところが、今度は送信動作が途中で止まってしまい、私の携帯宛にメールを送信することもできませんでした。
前回サポート時、私の群馬ネットのアドレス宛に送信テストをしたときには正常に行なえ、家に戻ってからもちゃんと受信できていましたので、設定に間違いは無いはずなのですが、、、
そこで、次に携帯のアドレス宛ではなく、私の群馬ネットアドレス宛に送信してみたところ、送信動作は正常に動作したように見えました。
ところが、家に帰ってからメール受信をしたところ、今になっても受信できません。もしかしたら、プロバイダ（OCN）のメールサーバーに問題が生じたのかもしれません。
後日、再度動作確認チェックに訪問しようと思っています。
（５）Nさん、サポート報告（フジヒロ）
- 実施年月日：2001年10月4日（水）
- サポート時間：15:00〜18:00
- サポートメンバー：Charlie、フジヒロ
- サポータ住所（市郡町名まで）：伊勢崎市堤下町、藤岡市藤岡
- サポート対象者氏名（性別障がい種別）：Nさん（男性、視覚障がい）
- サポート先住所（市郡町名まで）：伊勢崎市大正寺町
- サポート先までの交通手段：自家用車（Charlie）、電車とCharlieさんの送迎（フジヒロ）
- サポート先までの往復距離：？
- 群馬藤岡〜伊勢崎、片道乗車券（34.3Km＝\570）（フジヒロ）
- サポート内容：
- MMメールの送受信操作練習
- インターネット体験
今回のサポートでは、最初に前回に引き続いてＭＭメールの操作練習を行いました。
起動直後の画面の様子が良く分からないというので、例えば受信箱、送信箱などの探し方と画面イメージの説明、をして受信したメールの読み方、読み終わったメールへの返信の仕方、不要なメールの削除方法などを説明して、試して貰いました。
操作に関しては特に問題なくできていて、Nさんは、受信したメールを「読む」流れと、電話回線を接続してメールを「受信」する作業を混同して考えていたようで、この編の違いも説明しました。
おそらく「ＭＭメール」のメニューの中に、「受信」という項目はあっても「メールを読む」という項目が見あたらないことで、どうやって読めるのか混乱していたようです。この編は「受信箱」の中にメールを読みに行くと言うイメージが理解できれば、迷わずに済む物と思います。
後半は、インターネット体験と言うことで、今回は私の操作により、新聞社のホームページにアクセスして、最新の記事の見出しの読み上げする様子を体験して貰いました。
最後に、Charlieさん、お世話になりました。それから、走行距離の書き込みをお願いします。
（６）Tさん、サポート報告（上原）
- .実施年月日：２００１年１０月６日（土）
- サポート時間：９：４０〜１２：００まで
- サポートメンバー：桜井（クンタ）、矢沼、上原
- サポーター住所：藤岡、高崎、高崎
- サポート対象者氏名（性別障がい種別）：Tさん（男性、視覚障がい）
- サポート先住所：高崎市下之城町
- サポート先までの交通手段：自家用車（クンタ）
- サポート内容
依頼内容は、ホームページリーダー（以下ＨＰＲ）でインターネットにうまくつながらない、またＨＰＲのレクチャーをしてもらいたいということでした。
ＨＰＲを起動したところ不具合は、見つからなかったためＨＰＲの操作練習となり、最後にスタートメニューの整理をして終了となりました。
矢沼さん、クンタさん同行ならびに送迎ありがとうございました。
（７）Yさん、サポート報告（山本）
- 実施年月日：2001年10月8日（月）
- サポート時間：13：00〜15：00ごろまでと、17：00〜18：00くらいまで。
- サポートメンバー：山本奈美
- サポータ住所（市郡町名まで）：高崎市日高町
- サポート対象者氏名（性別障がい種別）：Ｙさん（男性、肢体障がい）
- サポート先住所（市郡町名まで）：高崎市浜尻町
- サポート先までの交通手段：自家用車
- サポート内容
最初に起動する、キーボードソフトＷｉｖｉｋのショートカットがどこにあるかわからない。
Ｗｉｖｉｋのショートカットを、デスクトップの真中に前回配置をしましたが、壁紙の色と同系色でわかりにくかったみたいですね。
壁紙を解除して、アイコンを多少派手なものに変え、フォントサイズも大きくすることで、わかりやすくなったかもしれません。
加えて、ショートカットの名前を、「最初に起動する」に直してきました。それと、起動直後にダイアログボックスが出るようになってしまったらしいのですが、次からは、出ないようにするにチェックを入れることで、出なくなりました。
一度、帰りまして再度夕方、インターネットのことでＪ−ＣＯＭの方が、いらしていたので話に同席させていただきました。
結果として、当初無線ＬＡＮでと言っておりましたが、有線でやることになりました。これで、必要な機材などを買うサポートも任されました。
ネットワークアダプタですが、ＵＳＢアダプタＬＡＮボードＰＣカードのいずれかです。パソコンの、機種はシャープのメビウスです。
工事は、12日の金曜日に決定しました。これが決まりましたら、Ｙさんの目が輝きだしましたよ。サポートする私も、頑張らねばですね。
余談ですが、（サポート報告からは、削除していい話です）Ｊ−ＣＯＭの方とお話をしていたときに、取材の話になりまして、ついついパソボラを取材して下さいと言ってしまいました。実現するかはわからないです。
（８）Yさん、サポート報告（山本）
- 実施年月日：2001年10月14日（日）
- サポート時間：10：00〜12：00位まで
- サポートメンバー：飛山秀信、前島朗、山本奈美
- サポータ住所（市郡町名まで）：群馬町前橋市朝倉町高崎市日高町
- サポート対象者氏名（性別障がい種別）：Ｙさん（男性、肢体障がい）
- サポート先住所（市郡町名まで）：高崎市浜尻町
- サポート先までの交通手段：飛山自家用車前島自家用車山本自家用車
- サポート先までの往復距離：2Km 飛山さん、前島さん往復距離をお願いします。
- サポート内容
＊＊J-COMのセットアップ＊＊
セットアップは、手動で行ったそうです。
Yさんのパソコンは、シャープのメビウス。デスクトップ型で、キーボードがワイヤレスのタイプで、PCIスロットが無かったので、LANカードを使いました。
設定などは、前島さんにやっていただきました。見てるだけでしたが、あっという間に終わりました。
次回より、本格的にインターネットのサポートになります。
ML登録などは、もう少し先になりそうですが、よろしくお願いします。
（９）Tさんサポート報告（上原）
- 実施年月日：２００１年１０月２０日（土）
- サポート時間：１０：１０〜１１：４０
- サポートメンバー：クンタ、フジヒロ、上原
- サポーター住所：藤岡市、藤岡市、高崎市
- サポート対象者氏名（性別障がい種別）：Tさん（男性、視覚障がい）
- サポート先住所：高崎市下之城町
- サポート先までの交通手段：自家用車（クンタ）
- サポート内容
Ｔさんよりホームページリーダー（以下ＨＰＲ）の音声が出ない等のため、再インストールをお願いしたいとの依頼。
ＨＰＲ起動直後は音声が出るが、その後全く音声が出なくなってしまい、今までの操作履歴を聞いたところ、WINDOWSのサウンドを変えた以外は日常の操作とのことで、サウンドの設定を初期値に戻したりしたが改善しないためＨＰＲの再インストールをしてみることにした。
ＨＰＲの削除はサポート側で行ったが、インストールは音声ガイド付きであるのでＴさんに練習を兼ねてしてもらった。
結果、ＨＰＲは正常に動作するようになった。
最後に、ブックマークにＰＳＧやそのほかのＨＰアドレスを登録したり、Ｔさん自信で登録を行ってもらって終了となった。
クンタさん送迎ご苦労様でした。
（１０）あけぼのホームサポート報告（クンタ）
- 実施年月日：2001年10月20日（土）
- サポートメンバー：（敬称略）
油野（あぶさん）
上原（ウエチャン）
金子（ｎｅｋｏさん）
後閑
桜井（クンタ）
桜井（なつ）
高田（マッチ）
高橋（Ｃｈａｒｌｉｅ）
竹内
田中（コタカ）
中沢
中嶋（やまどり）
原
平岩
矢沼（萬翁）
山口（フジヒロ）
山本（ナミちゃん）
吉野（ユキゴロウ）
見学：熊谷さん
- サポータ住所（市郡町名まで）：群馬県内
- サポート対象者氏名（性別障がい種別）：あけぼのホームパソコンクラブの皆さん（敬称略）
櫻井
笠井
安達、
小暮
（肢体障がい）
- サポート先住所（市郡町名まで）：渋川市明保野
- サポート先までの交通手段：自家用車数台
- サポート内容
今回のサポートは、あけぼのホームが、夕方からの群馬県立天文台ツアーの集合場所ということもあり、かつてないＰＳＧメンバー及び見学者の結集となりました。
従いまして、サポートというよりは、交流会的な盛り上がりで、皆さん親交を暖めました。
そんな中でも、具体的なサポートは３台のパソコンをフルに活用して行われました。
- ＦＴＰソフトの操作
このたび、念願のあけぼのホームパソコンクラブのＵＲＬが確定しました。公開の準備が整ったら、あけぼのの皆さんから、ご案内があると思います。
今回のサポートでは、ナミちゃんが用意してくれたフリーのＦＴＰソフト「ＦＦＦＴＰ」をインストールし、ＦＭＶＰＣにＦＴＰ用のフォルダを作成しました。
また、ＦＴＰの概念をガイダンスし、実際に群馬インターネットのＷＷＷサーバに、ファイルを転送する操作を行っていただきました。
- ＨＴＭＬの作成支援
あけぼのの皆さんは、ワードや一太郎でＨＴＭＬを作成していますが、今回は画像の挿入や、文字表示のデザインなどの方法を一緒に勉強しました。
- その他
今回は、あけぼののパソコン、ＬＡＮ等設定を行った後閑さんの参加もあり、これらの使い勝手等の微調整が行われました。
- 自己紹介
たくさんのメンバーの参加がありましたので、みんなで自己紹介を行い、親交を暖めました。
あけぼのホームパソコンクラブの皆さん！
サポートに参加した皆さん！
ご苦労様でした。
初めて、あけぼのサポートに参加した皆さん！
これを機会に次回から是非ご一緒しましょうね。